關於 - 消費心理學
版本 - 中文書
刊號 - SLG7A09SBU7
發行 - 2015-12-01

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 第一章
消費心理學概述
第一節
消費心理學研究的對象及內容
一、消費心理學的對象
二、消費心理學研究的主要內容
三、消費心理學的性質和地位
四、學習和研究消費心理學的意義
第二節
消費心理學的歷史與現狀
一、消費心理學的產生
二、消費心理學的發展
第三節
消費概述
一、消費的概念
二、消費資料
三、消費行爲
四、消費水平
五、消費結構
六、消費與生產的關係
第二章
消費者購買商品的心理過程
第一節
消費者對商品的認識過程
一、感覺
二、知覺
三、記憶
四、注意
五、想象
六、思維
第二節
消費者對商品的情緒過程
一、情緒、情感概述
二、消費者的情緒
三、情緒在消費行爲中的作用
第三節
消費者對商品的意志過程
一、意志概述
二、意志過程的三個階段
第三章
消費者的需要
第一節
需要的概述
一、需要的本質及種類
二、需要層次理論
第二節
消費需要的特徵及心理需要的表現
一、消費需要的基本特徵
二、消費者心理需要在購買活動中的表現
第三節
消費者需要的分析
一、影響消費者需要的因素
二、我國消費需求發展趨勢
第四章
消費者的動機
第一節
購買動機概述
一、購買動機的涵義
二、購買動機的形成
三、購買動機的性質和作用
第二節
購買動機的分類
一、本能模式的購買動機
二、心理分析模式的購買動機
三、社會模式的購買動機
四、需要層次模式的購買動機
第三節
消費者的具體購買動機分析
一、消費者的具體購買動機類型
二、消費者消費動機的衝突
三、消費者購買動機的特點
第五章
消費者的個性特徵與消費行爲
第一節
消費者的興趣與消費行爲
一、興趣的概述
二、興趣對消費者購買行爲的影響
三、幾種常見的興趣類型
第二節
消費者的氣質與消費行爲
一、氣質的概述
二、氣質與消費行爲
第三節
消費者的性格與消費行爲
一、性格的概述
二、性格與消費行爲
第四節
消費者的能力與消費行爲
一、能力的概述
二、能力與消費行爲
第六章
影響消費者行爲的社會因素
第一節
羣體對消費行爲的影響
一、羣體的分類
二、角色對消費行爲的影響
三、羣體的溝通影響消費者行爲
四、羣體性心理現象影響消費者行爲
第二節
家庭對消費行爲的影響
一、家庭結構
二、家庭消費決策
三、家庭生命週期
四、家庭經濟收入
第三節
文化對消費行爲的影響
一、文化與精神消費
二、亞文化與消費習俗
第七章
影響消費者行爲的市場因素
第一節
商店的外觀和櫥窗
一、商店外觀設計對消費者心理的影響
二、商店櫥窗設計的心理要求
第二節
商店的內部設計
一、商店內部裝飾的心理要求
二、商品貨位擺佈的心理要求
第三節
商品價格
一、商品價格對消費者的心理功能
二、消費者對商品價格的反應特徵
三、商品訂價與消費心理
第八章
影響消費者行爲的商品因素
第一節
消費者對商品功能的心理要求
一、消費者對商品基本功能的欲求
二、消費者對商品心理功能的欲求
第二節
消費者對新產品的心理要求
一、新產品設計與消費心理
二、新產品擴散與消費心理
三、商品生命週期與營銷策略
第三節
商品命名與商標設計
一、商品名稱的心理功能
二、商品命名的心理方法
三、商標的心理功能
四、商標設計應遵循的原則
第四節
商品包裝與消費心理
一、包裝的功能
二、包裝設計要適合消費者心理
第九章
市場細分心理研究
第一節
市場細分的概述
一、市場細分意義
二、市場細分的標準與原則
第二節
兒童、少年用品市場心理
一、兒童心理發展及消費心理特徵
二、少年心理發展及消費心理特點
三、少年兒童消費與營銷方法
第三節
青年用品市場心理
一、青年消費者的消費心理特徵
二、青年用品市場特點
三、結婚用品與家庭用品的心理影響
第四節
中老年用品市場心理
一、中老年消費者心理特徵
二、中老年用品市場的開發
第五節
性別和市場細分
一、女性消費者
二、男性消費者
第十章
營銷人員的心理分析
第一節
營銷工作概述
一、營銷人員的基本職能
二、營銷活動的特點
第二節
營銷人員的素質
一、營銷人員的心理素質
二、營銷人員的品德素質
三、營銷人員的業務素質
四、營銷人員的儀表素質
第三節
營銷人員的心理培訓
一、心理培訓概述
二、應培養的心理品質
三、心理培訓的方法和原則
第十一章
消費者心理的研究方法
第一節
方法論原則和注意的問題
一、基本原則
二、要注意的問題
第二節
消費者心理研究的基本方法
一、觀察法
二、訪談法
三、問卷法
四、實驗法

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